Sıkça Sorulanlar

Uygun endikasyon, danışman hekim değerlendirmesi ve steril teknikle güvenli şekilde yapılabilir. Güvenliği sağlayan asıl unsur uygulamanın kendisi değil, öncesindeki değerlendirmedir. Bilinç kaybı, nefes darlığı veya göğüs ağrısı gibi acil belirtilerde evde uygulama beklenmemeli, doğrudan 112 aranmalıdır.

İlaç içeren uygulamalar için geçerli reçete zorunludur ve bunun istisnası yoktur. Vitamin ya da sıvı desteği gibi uygulamalarda da danışman hekim onayı olmadan işlem yapılmaz.

Adrese göre 15–45 dakika arasında değişir; merkezi ilçelerde ortalama 20 dakikadır. Çağrı anında ekibimizin bulunduğu konuma göre gerçekçi bir tahmin veriyoruz, süreyi olduğundan kısa söylemiyoruz.

Evet, hattımız 7 gün 24 saat açık. Gece saatlerinde trafik olmadığı için ulaşım süresi genellikle gündüzden daha kısa oluyor.

Ankara genelinde hizmet veriyoruz. Çankaya, Keçiören, Yenimahalle, Etimesgut, Mamak, Sincan, Gölbaşı ve Pursaklar için ayrı sayfalarımız var; listede olmayan ilçelerde de hizmet veriyoruz.

Hayır. Ankara hizmet bölgemiz içinde mesafeye bağlı fark uygulamıyoruz; Sincan ile Çankaya arasında ücret farkı yoktur.

Tek bir sabit rakam vermek doğru olmaz, çünkü fiyat uygulamanın içeriğine göre değişir: serumun türü, ilaç eklenip eklenmediği, işlemin süresi ve tek seferlik mi yoksa çok günlü bir kür mü olduğu belirleyicidir. Net tutarı ücretsiz ön değerlendirme sonrasında, işlem başlamadan önce söylüyoruz.

Evet, talep eden tüm hastalarımıza yasal fatura düzenliyoruz. Özel sağlık sigortanıza ibraz etmeniz gereken evrak varsa onu da temin ediyoruz.

Ödeme işlem sonrasında alınır. Uygulama sırasında önceden söylenmemiş ek kalem çıkarmıyoruz; ön değerlendirmede söylenen tutar geçerlidir.

Çocuklarda uygulama doğrudan kabul edilmez; danışman hekimimiz çocuğun yaşını, şikâyet süresini ve genel durumunu değerlendirir. Uygun görülürse pediatrik deneyimi olan ekip yönlendirilir, uygun görülmezse çocuk acil servisine yönlendirme yaparız.

Gebelikte karar mutlaka hekime aittir. Kendi takip hekiminizin onayı veya reçetesi varsa danışman hekimimiz değerlendirip planlayabilir; onay yoksa uygulama yapılmaz.

Hayır, reçeteli ilaçların temini hastaya aittir. Enjektör, eldiven, antiseptik ve steril pansuman gibi sarf malzemesini ekibimiz kendisi getirir.

Evet. Damar yolu, enjeksiyon ve pansuman uygulamalarında tek kullanımlık steril malzeme kullanılır; hiçbir malzeme hastalar arasında tekrar kullanılmaz.

Saha ekibimiz lisanslı paramediklerden oluşur ve uygulamalar danışman hekim koordinasyonunda yürütülür. İhtiyacın türüne göre o alanda deneyimli ekip yönlendirilir.

Varsa reçetenizi, taburculuk raporunuzu ve düzenli kullandığınız ilaçların listesini hazır bulundurun. Hastanın rahat uzanabileceği, iyi aydınlatılmış bir alan hazırlamanız da işlemi kolaylaştırır.

Evet. Serum takılıp bırakılmaz; ekip akış hızını ayarlar, hastayı gözlemler, işlem bitiminde damar yolunu güvenli şekilde kapatır ve sonrasında dikkat edilmesi gerekenleri anlatır.

Bilinç bulanıklığı, nefes darlığı, göğüs ağrısı, kontrol edilemeyen kanama veya ciddi genel durum bozukluğu varsa evde uygulama doğru seçenek değildir. Bu tablolarda doğru adres acil servistir ve çağrıyı reddedip sizi 112’ye yönlendiririz.

Hayır. Birden fazla güne yayılan kürlerde baştan bir ziyaret takvimi oluşturuyoruz; bu hem saat kesinliği sağlıyor hem de her seferinde ekip müsaitliği beklemenizi önlüyor.

Evet. Ekip yola çıkmadan önce haber vermeniz yeterli. Planlı takiplerde tarih değişikliğini de telefonla veya WhatsApp üzerinden yapabilirsiniz.

Evet. Hizmet sırasında paylaştığınız bilgiler 6698 sayılı KVKK kapsamında, yalnızca hizmetin sunulması amacıyla ve sınırlı şekilde işlenir. Ayrıntılar KVKK aydınlatma metnimizde yer alıyor.