Çalışma Sürecimiz
Hizmet sürecimiz üç adımdan oluşuyor ve her adımın ne kadar sürdüğünü baştan bilmenizi istiyoruz. Aşağıda çağrı anından işlem sonrasına kadar tam olarak ne olduğunu anlattık.
- Bizi arayın. İhtiyacı ve varsa reçeteyi paylaşın; danışman hekim değerlendirir.
- Ekip yönlendirilir. Size en yakın uygun paramedik steril ekipmanla yola çıkar.
- Evinizde uygulama. İşlem sonrası bilgilendirme ve gerektiğinde hekim takibi yapılır.
1. Arayın ve durumu anlatın
Telefon ya da WhatsApp üzerinden bize ulaşın. Size şikâyetin ne zaman başladığını, mevcut hastalıklarınızı, düzenli kullandığınız ilaçları ve elinizde reçete veya taburculuk raporu olup olmadığını soracağız. Reçeteniz varsa fotoğrafını göndermeniz süreci hızlandırır.
Bu bilgiler danışman hekimimize aktarılır ve uygulamanın evde yapılmasının uygun olup olmadığı değerlendirilir. Bu adım genellikle birkaç dakika sürer. Uygun bulunmayan durumlarda size nedenini açıklar ve doğru yönlendirmeyi yaparız.
2. Ekip yola çıkar
Uygulama onaylandığında size en yakın müsait paramedik ekibimiz steril malzemeyle yola çıkar. Bu aşamada size gerçekçi bir varış süresi söylüyoruz; merkezi ilçelerde 15–30 dakika, dış ilçelerde 30–45 dakika bandındayız.
Ücret bilgisi de bu aşamada netleşir. İşlem başlamadan önce ne ödeyeceğinizi bilirsiniz; uygulama sırasında önceden söylenmemiş bir kalem çıkarmıyoruz.
3. Uygulama ve sonrası
Ekip geldiğinde önce kimlik ve reçete doğrulaması yapar, ardından hastanın tansiyon ve genel durumunu değerlendirir. Uygulama tek kullanımlık steril malzemeyle gerçekleştirilir.
Serum uygulamalarında işlem 30–90 dakika sürer ve ekip bu süre boyunca evde kalır. İşlem bitiminde damar yolu güvenli şekilde kapatılır, kısa bir gözlem yapılır ve sonrasında nelere dikkat etmeniz gerektiği anlatılır. Takip gerektiren durumlarda bir sonraki ziyaretin planı da o anda çıkarılır.
Ücretlendirmenin nasıl belirlendiğini sık sorulanlar sayfasında açıkladık.